“匯給四川災(zāi)區(qū)的錢，銀行怎么仍然收手續(xù)費(fèi)？在特殊時(shí)期，銀行的慣例是不是也應(yīng)該考慮開通綠色通道？”昨天下午，一名網(wǎng)友在論壇上發(fā)帖提出質(zhì)疑，引來(lái)很多網(wǎng)友紛紛跟帖。

　　昨天，首都慈善公益組織聯(lián)合會(huì)聯(lián)合發(fā)出為四川地震災(zāi)區(qū)緊急募捐活動(dòng)倡議書，市民們踴躍為災(zāi)區(qū)捐款捐物。對(duì)于助災(zāi)款仍要繳納手續(xù)費(fèi)一說，昨天下午，記者致電本市幾家銀行進(jìn)行求證。

　　工商銀行：到柜臺(tái)辦理不收手續(xù)費(fèi)

　　工商銀行一名工作人員說，今天已有很多客戶致電詢問此事。據(jù)介紹，市民通過工商銀行主頁(yè)賑災(zāi)專題，或者到營(yíng)業(yè)柜臺(tái)捐款，是不收取手續(xù)費(fèi)的。但若通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行匯款，則要按匯款金額收取0.9%的手續(xù)費(fèi)。最低0.9元，最高45元；理財(cái)金客戶按匯款金額0.5%收取，最低0.5元，最高25元。

　　“那是因?yàn)槟壳熬W(wǎng)銀無(wú)法判斷賬號(hào)類型和其具體用途，因此還是會(huì)照常收取手續(xù)費(fèi)用。”工作人員建議，工行客戶最好到柜臺(tái)辦理匯款，或者直接通過工行主頁(yè)進(jìn)行災(zāi)區(qū)的匯款。

　　華夏銀行：按常規(guī)收費(fèi)

　　華夏銀行客戶服務(wù)代表介紹，由于目前還未接到捐款免手續(xù)費(fèi)的通知，按照常規(guī)，工作人員會(huì)按匯款金額，收取1%的手續(xù)費(fèi)。使用網(wǎng)上銀行同樣也會(huì)收費(fèi)，分為兩種情況：若采用快速到賬方式，按照匯款金額，收取千分之三，最低1元最高25元的手續(xù)費(fèi)；按照“一個(gè)工作日”到賬方式，收取千分之一，最低2元最高10元手續(xù)費(fèi)。

　　招商銀行：北京地區(qū)捐款不收費(fèi)

　　在記者詢問的銀行中，只有招商銀行的客服人員明確表示，無(wú)論是柜臺(tái)交易還是網(wǎng)上銀行，北京地區(qū)的招行都不收取相關(guān)費(fèi)用。今天上午和昨晚，記者兩次致電招商銀行客戶服務(wù)中心。工作人員均表示，捐款不會(huì)收取手續(xù)費(fèi)用。“網(wǎng)上銀行原則上是不收取的，但有時(shí)會(huì)存在系統(tǒng)不能自動(dòng)識(shí)別愛心賬號(hào)，有可能會(huì)出現(xiàn)收費(fèi)現(xiàn)象。”工作人員說，不過用戶不必?fù)?dān)心，出現(xiàn)這種情況后，銀行會(huì)及時(shí)將扣除的手續(xù)費(fèi)返還。

　　市民說法：捐款收費(fèi)讓人費(fèi)解

　　雖然匯款收費(fèi)屬于銀行常規(guī)業(yè)務(wù)，但捐款收費(fèi)仍遭到很多市民質(zhì)疑。昨晚，記者對(duì)幾位市民進(jìn)行隨機(jī)采訪時(shí)，很多人都持這種觀點(diǎn)：“特殊時(shí)期，特殊考慮。銀行這個(gè)時(shí)候不應(yīng)該再繼續(xù)收手續(xù)費(fèi)了。”更有市民認(rèn)為，銀行的這種做法等同于“發(fā)國(guó)難財(cái)”。

　　不過，一位銀行業(yè)內(nèi)人士表示，舉國(guó)援助災(zāi)區(qū)之時(shí)，助災(zāi)收費(fèi)是令他自己都感到“很不舒服”的事情，但銀行從上至下，全部取消收費(fèi)，是一個(gè)非常龐大的工程。而且，對(duì)于目前的技術(shù)而言，取消網(wǎng)上銀行收費(fèi)，也絕非易事。

　　市民李女士對(duì)此表示，國(guó)難當(dāng)頭，大家質(zhì)疑銀行收費(fèi)的心情是可以理解的，都希望捐助的每一分錢能用在刀刃上，給予災(zāi)區(qū)同胞最直接的幫助。“就像撥打110、119這些電話不收取市話費(fèi)一樣，銀行是不是可以考慮設(shè)立一個(gè)免費(fèi)賬戶，對(duì)于今后類似的捐助匯款，免收取手續(xù)費(fèi)。”李女士建議說。 本報(bào)記者劉琳 J015

　　部分銀行上午表態(tài)：免收賑災(zāi)捐款手續(xù)費(fèi)

　　記者今天上午獲得最新消息，部分銀行已經(jīng)緊急下發(fā)通知，免收賑災(zāi)捐款匯款手續(xù)費(fèi)。

　　今天上午11時(shí)，記者從中國(guó)建設(shè)銀行了解到，建行于今天上午剛剛發(fā)布了最新消息：即對(duì)市民、企業(yè)所有的賑災(zāi)捐款全部免除手續(xù)費(fèi)用。其中柜臺(tái)捐款、網(wǎng)銀捐款均涵蓋在內(nèi)。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，其實(shí)在市民反映的同時(shí)，建行也早已開展了研討。下一步，建行將考慮為市民賑災(zāi)捐款創(chuàng)造更加便捷的渠道和服務(wù)。

　　中國(guó)銀行昨天決定，要求各一級(jí)分行、直屬分行開設(shè)向?yàn)?zāi)區(qū)捐款的“綠色通道”，并免除全部捐款的匯款手續(xù)費(fèi)。

　　中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)在中信銀行北京酒仙橋支行開設(shè)的美元捐款賬號(hào)， 5月13日起開始接受社會(huì)各界捐贈(zèng)。中信銀行總行營(yíng)業(yè)部承諾對(duì)所有通過該行匯款通道向?yàn)?zāi)區(qū)捐助的賑災(zāi)款項(xiàng)全部免收手續(xù)費(fèi)。

　　中信銀行總行營(yíng)業(yè)部為了表示對(duì)災(zāi)區(qū)人民的關(guān)心與援助，承諾對(duì)所有通過中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)專用捐款賬戶，以及中信銀行匯款通道捐贈(zèng)給汶川地震災(zāi)區(qū)的賑災(zāi)款項(xiàng)，全部免收匯款手續(xù)費(fèi)。

　　中國(guó)兒童少年基金會(huì)已和招商銀行聯(lián)合成立的金葵花兒童成長(zhǎng)基金緊急啟動(dòng)慈善募捐賬號(hào)，市民可以通過此賬號(hào)進(jìn)行捐款。慈善募捐賬號(hào)：0582626510001。(記者 熊焱 劉琳)