昨天，機(jī)場(chǎng)快軌東直門站首班車延遲半小時(shí)才出站，導(dǎo)致數(shù)十名到機(jī)場(chǎng)的乘客錯(cuò)過飛機(jī)，近10人機(jī)票作廢。

　　乘客劉先生說，他計(jì)劃乘7點(diǎn)15分起飛的國航CA1835次航班，前往合肥辦事。昨天早上5點(diǎn)50分左右，他到東直門準(zhǔn)備乘機(jī)場(chǎng)快軌去T3航站樓。進(jìn)站后，他發(fā)現(xiàn)本應(yīng)6點(diǎn)出發(fā)的首班列車不見蹤影，站臺(tái)上有60余名乘客在等待。

　　劉先生詢問站內(nèi)工作人員后得知，因東直門站內(nèi)暫無停放的列車，需等機(jī)場(chǎng)方向發(fā)車至東直門。6點(diǎn)20分左右，劉先生見仍不發(fā)車，再次詢問工作人員，“他又說從機(jī)場(chǎng)發(fā)到東直門的兩輛列車都有故障，而且早上下霧了，車開得比較慢”。

　　6點(diǎn)30分，第一班列車終于從東直門出站。7點(diǎn)左右，劉先生到達(dá)T3航站樓，但他所乘坐的航班已不允許乘客登機(jī)。劉先生說，和他有類似情況的乘客近30人。部分乘客在航空公司柜臺(tái)成功改簽后，自行離開。

　　乘客游先生說，他通過網(wǎng)上訂票，且誤機(jī)原因不在機(jī)場(chǎng)方，不能改簽，只能作廢。類似游先生這種情況的近10名乘客在工作人員的帶領(lǐng)下，到機(jī)場(chǎng)站值班室協(xié)商賠償事宜。機(jī)場(chǎng)站王站長記下乘客個(gè)人信息、損失及賬戶號(hào)碼后，表示具體處理方法需待上級(jí)部門研究。

　　昨天上午10點(diǎn)半，王站長告訴記者，對(duì)賠償方案有爭議的乘客已被勸離，具體情況不便透露。

　　地鐵運(yùn)營公司工作人員說，機(jī)場(chǎng)快軌始發(fā)列車因信號(hào)故障，致晚發(fā)20余分鐘，地鐵公司對(duì)因此給部分乘客帶來的不便深表歉意。地鐵公司提醒乘客，機(jī)場(chǎng)快軌等三條新線目前處于試運(yùn)營階段，車輛設(shè)備性能尚存不穩(wěn)定現(xiàn)象，有可能出現(xiàn)列車間隔加大和個(gè)別列車晚點(diǎn)情況。(記者段九如 實(shí)習(xí)生劉長)