昨日，原定上午8點(diǎn)由北京飛往上海的東方航空公司MU5102航班發(fā)生延誤，直到中午12時07分才起飛。300多名乘客被滯留機(jī)場近4小時。東航首都機(jī)場客服處工作人員稱，航班延誤是因機(jī)械故障，航空公司不會賠償。

　　張先生是MU5102航班的乘客，需趕到上海參加上午的一個會。清晨7時多，他到達(dá)首都機(jī)場辦理登機(jī)，但卻被告知飛機(jī)無法準(zhǔn)時起飛，只能在機(jī)場等候，不想一等就是4小時。“沒任何通知，所以沒做準(zhǔn)備，只好錯過上海的會議。”張先生無奈地說。

　　據(jù)乘客秦先生說，等待過程中，東航公司一直沒公布航班延誤的原因。隨著滯留乘客的增多，該航班的300多名乘客變得憤怒，與東航首都機(jī)場的工作人員發(fā)生了爭吵。東航方面隨后解釋稱“飛機(jī)故障，液壓系統(tǒng)出現(xiàn)問題，需要維修好才能出發(fā)。”

　　秦先生表示，在場的許多旅客都不相信東航的這個解釋，“東航最近剛出現(xiàn)飛行員罷飛的情況，我們都很擔(dān)心是不是又發(fā)生了這樣的事。”多名乘客反映，航班延誤后，東航公司并未采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，未對旅客進(jìn)行賠償，連水都沒有提供。“按理這種非天氣因素引起的延誤，航空公司應(yīng)該適當(dāng)賠償乘客。”朱先生說。

　　昨日，記者以乘客身份向東航公司首都機(jī)場客服中心進(jìn)行咨詢，一名工作人員稱，飛機(jī)已經(jīng)于中午12時07分起飛前往上海，航班延誤的原因是飛機(jī)發(fā)生了故障，直到修好以后才能出發(fā)。該工作人員表示，公司不會對乘客賠償，但是會免費(fèi)為乘客轉(zhuǎn)簽其他航班，“東航已為許多被延誤的乘客辦理了轉(zhuǎn)簽。”（記者朱開云）