從持用代金卡被商場凍結(jié)，到被保安毆打，才一個月，商場黃牛與商場間的矛盾迅速從冷戰(zhàn)升溫到毆斗。在這場“斗爭”中到底孰是孰非，“商場黃牛”的存在討好了誰、又傷害了誰？他們是否觸犯了法律？究竟該怎樣對待他們？一時間眾說紛紜。

　　現(xiàn)場

　　保安把門擋不住“商場黃牛”

　　從5月6日SOGO保安與“商場黃牛”再度沖突以來，“黃牛”們的生存狀態(tài)發(fā)生了一些變化，“聽說商場又要出招了，現(xiàn)金消費可打9.5折，所以我們收卡也得壓價了，日子不好過嘍。”來自安徽的“黃牛”小張告訴記者。

　　幾天來，記者分別在賽特、百盛、SOGO、燕莎、中友、君太等商場進行采訪，除了燕莎以外，其余商場都能看到“商場黃牛”們的身影，小張解釋說：“老外多的地方我們都不去，人家不懂啥意思，也沒法交流。”記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，由于商場貴賓卡種類、客流量、消費層次都不同，“商場黃牛”的人數(shù)及收卡代購的折扣也不一樣，比如記者在賽特轉(zhuǎn)了一圈只見了兩伙6人，收卡9折，由于貴賓卡可打折，他們竟以8.5折代購；而在SOGO，“黃牛黨”隨處可見，據(jù)他們自己說長期的就60多人，大都9.2折收卡，9.7折代購。

　　百盛和中友都派了多名保安把守門口，盯著“黃牛黨”，但效果并不明顯，在這些商場記者還是找到了以手持多張代金卡為標志的“商場黃牛”們。

　　黃牛說法

　　“一天掙不到一百就不干了”

　　說起自己的處境，“商場黃牛”們都很委屈，“我們不偷不搶、不騙不坑、自愿交易，有啥錯？”據(jù)了解，京城的“黃牛”以東北、安徽人居多，他們中不少人做了名片，印著手機號和“收購各大商場卡券”、“真誠合作、信譽第一”等字樣。“黃牛”小王告訴記者，他有很多購物幾萬、十幾萬的“大客戶”，都會提前讓他找卡，為了讓顧客放心，他在代購時會先墊付，還會保留卡10天，要退貨時找他們拿卡就行。所以做“黃牛黨”也得有資金周轉(zhuǎn)，收卡要錢，代購墊付也要錢，收的卡花不出去得冒風險，當然還要考慮利潤大小。在原本是裝修小工頭的小王看來，一天收不來4000元的卡(掙100元)他就不干了，干這個圖的是比裝修干凈，但收入太少也不劃算，“顧客手里囤積的卡都快賣完了，不知還能干幾天。”

　　消費者說法

　　好惡全憑自愿

　　記者對41名23歲到64歲的消費者進行了隨機采訪，其中14人表示既不會賣卡也不接受代購，“我沒覺得代購會省很多錢，而且反感‘黃牛黨’，他們破壞了商場環(huán)境。”31歲的吳先生這樣說。但其余的人卻表示既會賣卡也會接受代購，其中包括一位經(jīng)濟學家。接受采訪的崔先生表示，與其讓商場狂賺，不如跟“黃牛”們合作，各得其所。楊先生則認為，消費者當然是怎么合算怎么來，如果商場實在打折就不會有“黃牛”了。

　　專家說法

　　“商場黃牛”剝奪了商場不當?shù)美?/p>

　　“黃牛黨”為何不招商場待見？按商場的說法，黃牛黨的活躍擾亂了優(yōu)雅時尚的購物環(huán)境，損害了部分正常購物顧客的利益，同時使商場失去了花費很大精力才培養(yǎng)、維護起來的目標顧客群。

　　但北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律事務專業(yè)委員會主任、北京市匯佳律師事務所主任邱寶昌同時認為，“商場黃牛”的實質(zhì)是他們剝奪了商場促銷中的部分“不當”利益，因為在他們出現(xiàn)前，無消費需求或在有效期內(nèi)忘記使用的持卡者會把錢剩在卡里，商場由此獲利，顯然這份收益是違反了誠信原則而得到的。著名經(jīng)濟學家梁小民則認為，從經(jīng)濟學角度說，市場供求的不協(xié)調(diào)導致了“黃牛黨”浮出水面，對于商場來說，商品賣出去了，并沒太大損失，即便有，也是其自身的促銷漏洞造成的，比如它違反了國家禁止發(fā)放代金卡的規(guī)定。

　　“商場黃牛”何時隱退

　　邱寶昌表示，早在2001年，國務院糾風辦、國家計委和中國人民銀行就曾聯(lián)合下發(fā)關(guān)于嚴禁發(fā)放使用各種代幣券、卡的通知，但“通知”的法律效力不夠，而且沒有明確由誰來執(zhí)行、監(jiān)管，所以商場能否發(fā)卡不得而知。目前發(fā)卡行為不僅“養(yǎng)活”了“黃牛黨”，還帶來了糾紛矛盾，演變成了社會問題，所以當務之急商場主管部門、銀行、工商、公安等部門應認真研究“發(fā)卡”究竟是商場自主行為還是涉嫌違法，若是前者就應規(guī)范經(jīng)營，若是后者則應合理取締，政府部門若不作為，這種混亂局面就無法控制。

　　中國人民大學商學院黃國雄教授說，大批“黃牛黨”穿梭在商場里，會影響消費者的購物環(huán)境、有序交易、購買欲望、停留時間等，易出現(xiàn)糾紛，擾亂市場秩序。防止這種局面出現(xiàn)，除了消費者應理性消費，維護好自身權(quán)益外，關(guān)鍵是要從制度上規(guī)范零售業(yè)的促銷行為，不要再搞虛假、變相的打折，而應明白讓利，堵住促銷漏洞。正如消費者楊先生所說:“‘黃牛黨’作了不少貢獻，商場從返券到直接打折，消費者獲利了，希望通過這場‘倒卡的博弈’使消費更合算。”(于海波 孫瑩）