春節期間，在12315和96315兩條投訴熱線上，廟會購物、打折返券銷售、群體投訴、年夜飯、煙花爆竹商品、食物中毒都實現了零投訴。昨日下午，北京市工商局、市食品辦公布了春節消費投訴和食品安全狀況。

　　潭柘寺抬高門票被點名市工商12315投訴舉報中心主任韓淼介紹，春節期間，12315和96315兩條熱線共受理消費投訴89件，同比減少10%，質量不過關、拒絕退換修等成為投訴熱點；舉報數量增加了近五成，共受理101件，同比增加了48.5%，其中舉報無照經營、摻雜使假、虛假宣傳的有66件。

　　韓淼說，重點監控行業投訴量大幅下降，“廟會購物、打折返券銷售、群體投訴繼續保持零紀錄，兩條熱線也首次未接到年夜飯的投訴，煙花爆竹類商品實現零投訴、零舉報”。

　　此外，市消協還受理了10件網上投訴。市消協秘書長張明點名說，潭柘寺年三十晚至初一晨時將門票由平時的35元抬高至168元，侵害了消費者的知情權和公平交易權。

　　81戶無證食品攤點被取締北京市衛生監督所昨日通報，春節期間，巡查、發現并銷毀不合格食品共計202.5公斤，取締無衛生許可證81戶。

　　春節長假里，北京共計出動衛生監督員1181人次，車輛347車次，檢查食品制售單位、攤點共計11383戶次，其中合格戶數為11263，合格率為98.9%.(記者廖愛玲魏銘言)