今天上午，仍有數(shù)十人聚集在莊勝崇光百貨商場(chǎng)入口處。從前天開(kāi)始，這些人手中的返券卡就被商場(chǎng)凍結(jié)，卡內(nèi)低則數(shù)千元、高則數(shù)萬(wàn)元的返券無(wú)法使用。商場(chǎng)方面表示，這些人均為倒券的“黃牛黨”，為了保護(hù)普通消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，商場(chǎng)因此將這部分人的返券卡凍結(jié)。
“黃牛黨”：商場(chǎng)憑什么封我們的卡？
從本月15日起至明年元月3日，莊勝崇光百貨進(jìn)行“買300返300”、“買300返200”和“買300返100”的大型活動(dòng)，吸引了眾多消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。
昨天中午1時(shí)，記者在莊勝崇光百貨商場(chǎng)門外看到，五六輛警車閃著警燈停在路邊。商場(chǎng)入口處的服務(wù)臺(tái)前，擠了五六十名返券卡被凍結(jié)的人。“我買了4000多元的衣服，現(xiàn)在返的券都被凍結(jié)沒(méi)法用了！”一名手提購(gòu)物袋的女士情緒激動(dòng)。
一些人直言不諱地告訴記者自己是“黃牛黨”。“我們倒券怎么了？既方便了顧客，自己也掙著錢了，國(guó)家都沒(méi)說(shuō)我們違法，商場(chǎng)憑什么封我們的卡？”據(jù)了解，“黃牛黨”手中返券卡內(nèi)少則有數(shù)千元返券，多則高達(dá)數(shù)萬(wàn)元。
下午2時(shí)左右，聚集在入口處的五六十人高喊“商場(chǎng)還錢”的口號(hào)，開(kāi)始集體在每個(gè)樓層繞場(chǎng)一周。
商場(chǎng)：“黃牛黨”返券卡一小時(shí)能刷十幾次
記者隨后與投訴部取得聯(lián)系。商場(chǎng)投訴部的楊女士告訴記者，普通消費(fèi)者正常消費(fèi)返券不受影響。“消費(fèi)者正常消費(fèi)的返券卡所用最多不超三五次，但黃牛黨的返券卡一小時(shí)就能刷上十幾次。用黃牛黨的返券購(gòu)物的顧客，將來(lái)無(wú)法退換商品。”
楊女士說(shuō)，商場(chǎng)在此次活動(dòng)中也采取了各種措施杜絕“券販子”現(xiàn)象，除了加強(qiáng)保安巡邏和廣播提醒顧客外，還實(shí)時(shí)監(jiān)控收款臺(tái)的支付情況，即如果有張返券卡在1小時(shí)內(nèi)消費(fèi)了多次，商場(chǎng)就有權(quán)利懷疑他是“黃牛黨”，確定后凍結(jié)其返券卡。
顧客：“黃牛黨”方便封了“很可惜”
昨天下午，記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡管在嚴(yán)密監(jiān)控下一些黃牛黨的返券卡被凍結(jié)，但商場(chǎng)內(nèi)仍有眾多顧客在尋找“券販子”。在得知他們的返券卡無(wú)法使用后，這些顧客普遍感到“很可惜”。
一名王姓女士說(shuō)，顧客必須先出原價(jià)購(gòu)買商品才能獲得等值返券，再用返券去買別的商品。如果不想再購(gòu)買其他商品，返券就成了負(fù)擔(dān)。“這個(gè)時(shí)候，‘券販子’挺方便的。”
“‘券販子’之所以存在，是因?yàn)樯虉?chǎng)只考慮了自己的效益，而沒(méi)有考慮顧客購(gòu)物的便利。”王女士說(shuō)。
律師：商場(chǎng)凍結(jié)黃牛黨返券卡涉嫌違約
北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主任邱寶昌表示，民間自發(fā)轉(zhuǎn)讓商場(chǎng)返券的行為是合法的，崇光百貨此次凍結(jié)黃牛黨的返券卡涉嫌商業(yè)違約。
莊勝百貨以價(jià)券形式返送消費(fèi)者是一種承諾，接收價(jià)券時(shí)商場(chǎng)應(yīng)“認(rèn)券不認(rèn)人”，而現(xiàn)在將“黃牛黨”手中價(jià)券凍結(jié)，等于將這一部分利益又劃歸到商場(chǎng)方，而且現(xiàn)在商場(chǎng)僅憑主觀就凍結(jié)部分人的返券卡，屬于違約行為。
“黃牛黨的行為是否違法應(yīng)該由工商部門確認(rèn)，而非交易一方確認(rèn)。”邱律師同時(shí)指出，返券促銷形式本身就涉嫌違法，商場(chǎng)返券是導(dǎo)致黃牛黨出現(xiàn)的根源。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅是法律經(jīng)濟(jì)，更是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，商家應(yīng)規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為，真正維護(hù)消費(fèi)者的利益。
(來(lái)源：北京晚報(bào)，作者：劉琳）
