本想取500元現金，結果現金沒出來，卻冒出一張“已取款500元”的收據！昨天上午，唐小姐等十余名顧客被廣州市廣園路文苑新村某銀行的自動柜員機“雷”得目瞪口呆。

　　唐小姐告訴記者，昨日上午11時許，她來到位于文苑新村的這家銀行的自動柜員機取款，插入該行的銀聯卡后，按提示的程序輸入了取款500元并按了確定鍵，誰知，出鈔口沒有出錢，卻從底下出單據的口子里出了一張交易單據，上面顯示他“已取款500元”。唐小姐一查賬，也顯示，她已取走500元現金。

　　“我當時傻了眼，趕緊按退卡鍵。”唐小姐于是轉身對后面的顧客說，這臺機器出了問題，大家不要用了。唐小姐還不放心，又用圓珠筆在一張小紙條上寫了一行字“此機已壞，請不要取款，以免上當！”貼在柜員機的屏幕上。這時候，旁邊十余位顧客圍了上來，也反映出現過類似取不出錢，資金卻被“蒸發”掉的情況，因為是周末，銀行柜臺不對外營業。正不知道如何是好。

　　然后，唐小姐撥打該銀行客戶服務電話反映這一事件。工作人員要她保留收據，以便在上班時間與銀行營業廳工作人員核實賬目。接著，唐小姐等人還報了警。