農夫山泉要求道歉

　　接到質檢部門的“終審判決”，農夫山泉公司底氣十足，他們要求�？诠ど叹肿叻�律程序并且向公眾、企業道歉。

　　昨天下午接近5時，農夫山泉工作人員肖潔發來一份聲明：

　　農夫山泉股份有限公司聲明

　　首先對關心和支持農夫山泉的廣大消費者表示感謝！農夫山泉正式聲明如下：

　　第一、我們不認同�？谑泄ど叹钟�12月1日晚在南海網上發布的由中國檢驗檢疫科學研究院綜合檢測中心對農夫山泉廣東萬綠湖有限公司生產的30%混合果蔬(生產日期為2009年6月27日，規格為500毫升/瓶)、及水溶C100西柚汁飲料(生產日期為2009年8月16日，規格為445毫升/瓶)砷含量復檢合格的結果。

　　第二、�？谑泄ど叹值膹蜋z程序不符合法律規范。雖然今天農夫山泉等到的是一個正確的結果，但不是一個合法的結果。法律程序公正是法律實體公正的前提和保障。

　　第三、海口市工商局在2009年12月1日公開復檢結果的同時沒有向公眾和企業道歉并作出解釋是極端不負責任的。

　　若農夫山泉在此次“砒霜門”事件中所受的巨大傷害仍不能推進海口市工商局執法水平提高的話，那么“砒霜門”事件將不會是一個結束，而只是開始，會有更多的企業遭受和農夫山泉同樣的命運。

　　農夫山泉股份有限公司

　　二〇〇九年十二月二日

　　損失十億，怎么算出來的

　　在11月30日農夫山泉召開的新聞發布會上，面對來自全國的八九十家媒體，董事長鐘睒睒說：“損失將在10個億以上�！蹦敲催@“十億”損失是怎么算出來的？

　　農夫山泉法律顧問葉志堅律師說，十億不是指已經產生的損失。虛假警示給企業帶來的損失，在估算上有國際慣例，為當年銷售額的20~30%。

　　為什么會有那么大的損失。首先是這類虛假信息直接影響了企業的商譽，造成的負面影響將持續一個時間段，一般在6個月左右。

　　再者，市場反應的延伸性不僅僅體現在時間的延伸上，還有同品牌其他產品也會受殃及。也就是說，在接下來的半年里，農夫山泉旗下各類產品都會因此而銷售打折。

　　從事發后的市場反饋來看，11月24日海口工商發消費警示，25日農夫山泉經銷系統就出現波動，26日、27日，廣東等地農夫山泉產品被暫時下架，國內其他城市銷量銳減。

　　農夫山泉本來今年的銷售目標在60億元，而且肯定能完成，現在按照20%的損失比例來計算，就能得出“至少10億”的損失額——這是指損失的營業額，而非利潤。(楊曉政)