買家賣家誠信大碰撞買家

　　為何敢在網上買鉆石？

　　謎底：“監視”鉆石店兩年

　　在網上買衣服，已是家常便飯，在網上買鉆石，會不會讓人心慌慌？對于自己的大膽行徑，薛先生解釋：“這家網店，我家里人看了好幾個月了，我也關注了兩年。一開始不太信任，不過后來發現兩年了，這家店依然開得好好的。如果是騙子，應該打一槍換一個地方，不會一直這樣開著。”

　　薛先生承認，在網購鉆石之前，他也猶豫過。但他帶家里人去商場看了好多次，發現他想買的鉆石都要200萬元以上，最終出于價格考慮，決定在網上購買。“我在網上的店里比較了一下，發現72萬元就可以買到同樣的鉆石了，所以才決定吃一次‘螃蟹’。”

　　出了高價會不會收到假貨，薛先生并沒有這點顧慮。“每顆鉆石都有證書認證，可以到所在地的鑒定機構進行鑒定的，支付寶又是收到貨才確認支付，萬一鑒定出來是假貨，我完全可以終止付款。”

　　賣家

　　網上成功賣珠寶訣竅？

　　謎底：獲得買家信任

　　為什么很多人不敢網購鉆石？吳先生找到了原因：信任。為解決這個問題，他寫了很多鉆石文章，如《妙解鉆石4C，包你購買鉆石鉆

　　戒不吃虧》，講解鉆石的礦物成分、分級標準、鑒定機構，甚至每個省的珠寶鑒定機構，鼓勵買家先復檢后付款。為吸引客戶，公司花了幾萬元請了廣告公司來拍照。

　　吳先生給記者舉了個例子，解釋他如何獲得買家的信任。“花69萬買了我們一顆鉆石的杭州買家一開始來我們網店也是比價格的，在和我們聊天近一個月后，她開始被網絡直銷價格打動。當時她非常害怕被騙，幾乎天天來催。”吳先生告訴記者，公司出貨后，買家一定要求派人親自將商品送到杭州，當場驗收后，才付余款。對于這個要求，吳先生并沒有拒絕。“我們找了一個湖州同事的親戚冒著大雪，和她一起到她指定的浙江省珠寶鑒定中心鑒定，鑒定滿意后，她才付的錢。之后她才膽子越來越大，如今她在我們網店累計消費已經超過了100 萬元。” (陳軼珺)