“牛氣沖天”的“導(dǎo)游”

　　這名自稱是國(guó)旅“導(dǎo)游”的人說：“今天由于發(fā)車晚了，下午3點(diǎn)才能吃飯，誰有意見可以馬上下車。關(guān)于錢的事情，由于買票渠道不一樣，車上每個(gè)乘客花的錢也是不一樣的，大家在車上不要互相打聽，但你們現(xiàn)在每人必須交40元大巴車費(fèi)。”

　　說完，這名“導(dǎo)游”拿出所謂的“協(xié)議書”讓大家填寫，說返城時(shí)有人檢查。記者看到這份“北京地接旅行社旅游協(xié)議書”上蓋的是“北京華遠(yuǎn)鵬程旅行社”印章。這名“導(dǎo)游”一邊發(fā)“協(xié)議書”一邊收錢，收錢后一律沒有票據(jù)。

　　這名“導(dǎo)游”要記者付他140元。記者問：“昨晚不是說100元包車費(fèi)、門票和吃飯嗎？”他不耐煩地回答：“你的140元，其中50元是給小車司機(jī)的，50元是景點(diǎn)門票，剩余的40元是你乘大巴的車錢。”當(dāng)記者向他索要票據(jù)時(shí)，他回答：“協(xié)議書第二聯(lián)就是票據(jù)。”看到記者在拍照，他拿著話筒大聲說：“我不管你是干什么的，有本事明天將照片登在報(bào)紙上！”

　　大巴到達(dá)水關(guān)長(zhǎng)城停車場(chǎng)，許多游客這時(shí)才發(fā)現(xiàn)其旅游線路根本不是游客要去的八達(dá)嶺長(zhǎng)城。在水關(guān)長(zhǎng)城檢票口，7名江蘇游客和“導(dǎo)游”大聲爭(zhēng)吵起來。原來這名“導(dǎo)游”告訴檢票口人員不讓他們進(jìn)去，因?yàn)樗麄儧]有另交40元大巴車費(fèi)。

　　江蘇鹽城游客姚正和與妻子氣憤地說：“太不像話了，我們?cè)谫e館每人已交了包含景點(diǎn)門票和車費(fèi)的150元錢，并與金航程旅行社簽有合同，為什么還要另收車費(fèi)？”姚正和向記者展示了交錢的收據(jù)和合同。

　　與江蘇7名游客有同樣情況的是一名陜西游客，他也交了包含景點(diǎn)門票和車費(fèi)的150元，還與亞泰假日?qǐng)@旅行社簽有合同。他自認(rèn)倒霉，在付了40元大巴車費(fèi)后才走進(jìn)檢票口。他十分氣憤又無奈地說：“這不是給國(guó)家和首都的形象抹黑嗎？”

　　看到記者對(duì)剛才的“爭(zhēng)吵”不停地拍照，這名“導(dǎo)游”也不讓記者進(jìn)入檢票口，他從衣兜里取出140元錢說：“退你的臭錢，自己回去吧！”

　　非法“一日游”久打不絕

　　記者在采訪中了解到，非法“一日游”不僅“牛氣沖天”，對(duì)剛剛實(shí)施的《旅行社條例》嚴(yán)令禁止的“虛假宣傳景點(diǎn)、無合同、強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)”等行為，也是照做不誤。

　　有游客反映，他在參加八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵路線的“一日游”中，遭遇了種種違規(guī)情況。在旅游車上，未出示導(dǎo)游證的“導(dǎo)游”宣布，所有行程以上車后她說的為準(zhǔn)。中途，旅游車停在了一間玉器店外，導(dǎo)游讓大家自由參觀、購(gòu)買玉器。離開玉器店后，旅游車又開進(jìn)了所謂的贈(zèng)送景點(diǎn)，誘導(dǎo)游客購(gòu)買每個(gè)70元的“開光”護(hù)身佛。

　　記者隨后采訪了國(guó)旅有關(guān)人士。中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司國(guó)內(nèi)部總經(jīng)理張陵捷告訴記者，針對(duì)北京猖獗的非法“一日游”，他們已向有關(guān)部門多次反映，但一直解決不了。

　　他說，目前，假冒我們名義散發(fā)“一日游”小廣告和賣盜版地圖的人很多，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的聲譽(yù)。“每年的旅游旺季，幾乎每天都有幾十名外地游客到我們這里來投訴。”

　　據(jù)北京旅游集散中心的工作人員介紹，這個(gè)中心都是在售票大廳賣票上車，許多在外面拉客的車輛都是假冒的。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，從上世紀(jì)90年代中期起，北京就開始治理非法“一日游”。但是，非法“一日游”卻成為頑癥，久治難愈。原因就在于，非法“一日游”的背后，是一條復(fù)雜而完整的利益鏈條：票提、經(jīng)營(yíng)者、導(dǎo)游、商店、小景點(diǎn)，諸多牟利環(huán)節(jié)層層相扣。巨大利益的驅(qū)使，相關(guān)部門的多頭管理，正規(guī)旅行社、導(dǎo)游、旅行車的隱形參與，形成了一個(gè)個(gè)難以解答的問號(hào)。

　　就媒體反映的問題，北京市有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，會(huì)對(duì)此進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)一步規(guī)范北京旅游市場(chǎng)。一旦核實(shí)，將會(huì)采取相應(yīng)的處理措施。

　　綜合新華社等相關(guān)報(bào)道