王先生車險快到期了，近期被推銷車險的電話擾得不勝其煩，對方說買車險不僅可以享受15%以上的優惠，還可以送洗車卡、加油卡以及救援等服務，甚至有的還一而再、再而三地電話提醒，“我們的電話銷售車險，其實就是電話直銷車險，二者本質上是一樣的。”王先生感到疑惑，這些陌生電話推銷車險的來自不同保險公司，報價也差距很大，這樣的車險可以購買嗎?

　　電話車險“李鬼”頻現

　　與其它渠道相比，電話直銷車險投保費率低10%至15%，一些沒有電話直銷車險資格的小中介公司和代理人，為了搶得更大的市場份額，只要看到誰的車險快到期了，就以電話車險的名義向車主推銷保險。

　　平安保險電話車險有關負責人稱，以手機號碼和固定電話號碼呼出的電話，并不是真正意義上的電話車險，這些電話通常以預約的模式，要求與車主面對面洽談，一般情況下不會在電話中直接報價，即使有直接報價的，其價格彈性也較大，例如報價3000元的話，討價還價之后可能只有2000多元，車主不清楚價格中的水分到底有多少，很容易上當受騙，而電話車險產品費率是固定的，即在打7折的基礎上，可以再省15%，這個價格是不變的，車主沒有討價還價的余地，避免稀里糊涂買保險。

　　識別電話號碼可辨真偽

　　上述人士稱，對于取得電話直銷車險資格的保險公司，保監會明確規定了電話車險的運營模式，為嚴防騷擾事件發生，電銷業務以電話為主要溝通手段，保險公司通過媒體長期公開專用電話營銷號碼，如“400”開頭的10位數號碼，車主則通過撥打專用號碼進行咨詢和投保，在電話中完成咨詢、報價、保單條件確認等主要項目后，保險公司會安排人員上門送單、當場簽訂，而中介機構是沒有電話車險經營資質的，因此，通過識別電話號碼可明確是否屬于電話車險。

　　同時，按照保監會的要求，電話車險的銷售都要集中管理，統一運營的，并配備有專業的管理人員，要符合這樣的要求，需要巨大的人力物力和財力投入，因此公司的實力和品牌，也是判斷電話車險的一個重要標準。

　　此外，有車主可能會產生疑問，自己是廣州的車主，為什么投保電話打過去會是上海或其它地方的人員受理呢？理賠是否要將資料送到上海呢？對此，平安保險上述負責人稱，正規的電話車險的銷售中心都是設在一個或兩個城市，電話車險與傳統車險的區別主要在于銷售模式，理賠仍由當地各分公司跟進。(記者 喬倩倩）