8月4日，在甘肅蘭州參加第三屆中國西部企業發展與職業經理人高峰論壇的中國人民銀行副行長吳曉靈，在回答有關銀行卡跨行查詢收費問題時說，國人應樹立“有償服務”理念。

　　吳曉靈說，中國在計劃經濟時代，所有的事情都由國家包干，國人缺乏有償服務的理念，覺得這是國家應該做的。

　　“但是所有的服務都是有成本的”，對于銀行卡跨行查詢收費問題，吳曉靈認為：“國人應樹立‘有償服務’理念，服務收取費用是市場經濟中必然的現象，同時各商業銀行應該在提供有償服務的同時提高服務效率和質量，讓人覺得花錢花得值�！�

　　吳曉靈說，究竟是不花錢但服務質量差好呢，還是大家花一點錢，而銀行把服務質量搞得更好一些好呢？“我想市場會做出選擇”。(來源：新華網，記者屠國璽　王志恒）