中新網(wǎng)海口九月二十一日電 (陳少婷)二十一日，海南省旅游局副局長(zhǎng)張志平在此間表示，對(duì)因相關(guān)部門對(duì)旅游投訴無(wú)故拖延，或因旅游企業(yè)自身問(wèn)題，造成嚴(yán)重后果和重大負(fù)面影響的旅游投訴，將依法嚴(yán)肅查處，從重處罰。

　　今日，海南省假日辦召開了海南省“十一”黃金周旅游接待暨旅游投訴應(yīng)急處理工作會(huì)議。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)了黃金周期間旅游安全的重要性，要求各級(jí)假日辦做到二十四小時(shí)值班，做到“有訴必接、有接必查、有查必果”，快速有效地處置各類突發(fā)事件，并堅(jiān)決查處“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、哄抬物價(jià)、強(qiáng)迫消費(fèi)和變相強(qiáng)迫消費(fèi)等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。

　　據(jù)悉，海南省中青旅在今年“五一”黃金周因違規(guī)，曾受到多項(xiàng)罰款七萬(wàn)元、停業(yè)整頓一個(gè)月的處罰。