對于購買機票的客人來說，不需要掌握紛繁復雜的航空代碼和專業知識，通過和代理人或者航空公司銷售人員的幫助，就可以輕松完成機票的預訂和購買。但接下來不可避免會出現一些尷尬的情況，比如：對于初次購買國際機票的旅客，無從判斷服務人員的專業性；對于購買機票后的客人一旦涉及到變更才發現諸多問題等。因此，本期由ASLAN就一些必要的專業術語作出解釋說明。

　　●票價的季節

　　出發起始日期和出發截止日期，有時候也被稱為票價的季節。同一等級的國際機票在不同的時間段，航空公司會根據市場情況推出不同的價格。例如，美國航線上同一類票價經常會分為淡季價格、旺季價格、峰季價格，對應不同的時間段出發的客人。所以，如果購買了淡季機票后想要更改時間，就需要注意出發起始日期和出發截止日期的概念，如果更改到旺季，往往需要再支付價格差額。

　　●最晚出票時限

　　客人在完成預定的時候，往往會被告知一個最晚出票時間。機票的預定一般是不需要支付費用的，航空公司和代理人不可能無限期的為預定的客人預留座位，每個航空公司都有保留座位的期限規定，旅客需要在此期限內付款，并由代理人或者航空公司開票后才算完成購買行為。如果超過此期限，只能重新作預定開始另一次購買行為。

　　●旅客身份和旅行人數

　　專業的代理人一定會問旅客的身份，不要感到奇怪，也許因為您是學生、新移民、海員、老年人，您可能就會享有相應的優惠價格。

　　與此同時，也不要忘記和您一同出行的人數，航空公司有時也會推出兩人同行或四人同行的特殊優惠價格。例如，東方航空推出的學生及其家屬一同前往倫敦的優惠價格。

　　●轉機時間

　　對于國際行程中經常出現的轉機線路，旅客在中途的機場轉機需要由一個航班換到另一架飛機。因為每一個機場的設計不同，各個轉機平臺之間通行路線不同，所以轉機所需要的時間都是不同的。一個專業的代理人能夠為您考慮所有的這些因素，包括是否要在轉機地辦理海關手續等等，以確保客人的旅行順利。

　　●改期規定、退票規定、NOSHOW罰金

　　旅客的旅行計劃往往具有很多的不確定性，而有時候為了能夠預先確保座位或者更好的價格，不得不預先購買好機票。這時候就需要注意所購機票的改期規定和退票規定，有時候很優惠的價格往往是不能夠退票或者更改的。這里需要提到的是NOSHOW罰金概念，旅客在確定不需要乘座原定航班的情況下，一定要提前通知航空公司或者代理人取消座位，否則視為NOSHOW。在航空公司規定的航班起飛前一定時間內仍然沒有做取消而最終沒有使用機票，如果旅客仍然需要通過改期或者退票的方式使用原機票，就需要額外支付NOSHOW罰金。

　　●OPEN票

　　不確定座位的機票。有些旅客在行程具體時間并不確定的情況下需要先購買機票，以便在使用前再具體確定乘坐哪一個航班，這樣的機票就是OPEN票。他給旅客更靈活的使用方式，往往價格也不低。購買了OPEN票的旅客確定行程后，需要盡可能提前告知航空公司，尤其是在一些航班不多的航線上，以避免航班座位定滿無法訂座的情況。

　　●免費托運行李額

　　免費托運行李額分為兩類：在北美航線上都是計件制的行李規定，對于每一件的行李重量等都是有要求的。在其他航線上，通常都是按照總重量來衡量行李額度。尤其是在前往英國等地區的時候，根據當地的勞工法，每一件行李是不可以超過32公斤的，否則就算付錢也不能托運。所以在攜帶超過32公斤的行李時，一定要分開存放。

　　●機票有效期

　　購買機票后一定要注意機票的有效期限，對于沒有使用的機票如果超出了有效期，就成了廢紙一張，無法再進行改期和退票等處理。(萬翔）