歐盟委員會4日敦促航空公司給受火山灰影響的旅客提供補償。

　　歐盟負責衛生與消費者事務的委員約翰·達利說，成千上萬的消費者受到航班取消或推遲的影響，他們有權要求自己的正當權益得到尊重。他同時呼吁消費者要毫不遲疑地向航空公司提出賠償要求。如果這種正當合理的要求得不到滿足，消費者可以向歐洲消費者中心尋求幫助。

　　目前，歐洲消費者中心已經聯合歐盟委員會印發了指導消費者如何維權的手冊。

　　始于上月中旬的冰島火山灰使得歐洲許多國家實施禁飛導致航空交通混亂。歐盟委員會4月27日發布初步評估報告說，由于冰島火山噴發產生的火山灰造成大批航班取消和機場關閉，歐洲航空業遭受的損失約為15億到25億歐元。

　　歐盟官員強調，消費者受火山灰影響而額外支出的用于食物、飲料、住宿、轉機等費用理應得到航空公司的賠償。但如果消費者已經得到了航空公司的退票服務，那么航空公司將無需再對消費者進行賠償。