蒙牛“陷害門”事件還原 (2)

　　【背景】

　　魚油市場亂象曾被曝光

　　7月16日，《生命時報》、《京華時報》分別刊發了大篇幅曝光中國魚油市場亂象，我們可以借此機會趁熱打鐵，引發公眾關注魚油質量問題，強化藻油DHA優于魚油DHA的認知。

　　【策略】

　　借勢質疑伊利魚油DHA

　　要“借力打力”，借助媒體文章的影響力，通過第一時間大量轉載，全面覆蓋互聯網，引發公眾對于“魚油”及相關添加產品的負向關注；轉載時對文章略加改動，強化DHA的內容；放大某些食品中添加魚油DHA的事實，使公眾對于“魚油”的質疑和恐慌波及這些產品；借勢傳播“藻油DHA比魚油DHA更安全”。

　　【手段】

　　wiki、論壇全面鋪開

　　引導性轉載+正面信息發布與推送。手段分為4部分。

　　1.Wiki問答，在百度知道、搜搜問問、天涯問答、新浪愛問、雅虎知識堂里，通過對魚油DHA的質疑性提問，在回復中植入藻油DHA安全性更高、純度更高等正面信息，并通過關鍵詞優化，確保消費者在搜索相關信息時，藻油DHA的正面信息能大量出現。

　　2.論壇，親子、育兒論壇全面覆蓋；大眾論壇熱門版塊持續發布和重點維護；用消費者的口吻和角度，發起“萬人簽名拒絕魚油DHA”的簽名運動。

　　3.博客，通過草根博客對相關新聞進行大量轉載，根據新聞做出引導性評論解讀。

　　4.網絡新聞，大量轉載，強化其中DHA的內容。

　　【傳播話題】

　　傳播蒙牛奶比伊利奶更安全

　　方案中規定要傳播魚油中所含EPA會致使兒童性早熟；魚油DHA是垃圾食品(堪比地溝油)；藻油DHA比魚油DHA更安全，更好；拒絕魚油行動。

　　【預算】

　　從25萬追加到28萬

　　方案要做到，Wiki問答400組，論壇發帖800篇，帖子維護8000次，通過花費費用使開心網轉帖和投票在70萬人次以上、新聞推廣5篇、新聞發布80篇、草根名博5篇、網絡撰寫20篇等。

　　方案預算最初為25萬元，后根據實際情況又追加至28萬元。

　　- 攻擊手段

　　三種手段“立體”攻擊

　　博思智奇公司郝歷平委托戴斯普瑞的張明和李友平，尋找網絡寫手撰寫攻擊帖子，并在近百個論壇上發帖炒作，煽動網民情緒。

　　呼和浩特警方介紹，戴斯普瑞發動的攻擊歷時一個月，其中點擊量最高的一個帖子達20余萬人次。

　　【手段一】

　　發帖炒作

　　呼和浩特警方證實，伊利被攻擊案中的網絡攻擊手段包括：尋找網絡寫手撰寫攻擊帖子，并在近百個論壇上發帖炒作，煽動網民情緒。

　　一名網絡公關公司投資人稱，每個網絡公關公司都掌握著大量的網絡水軍，也是最底層的網絡推手，他們負責把公司提供的帖子內容發布到各個網站、論壇、QQ群。

　　“大家都知道五毛黨，就是發一個帖子給五毛錢。文字多、圖片多的帖子，質量高一點，就稍微貴一些，負面帖子很容易被刪除，存活率低，價格更好。”該人士介紹，網絡推手發一個帖子最高的價格是2、3元人民幣。

　　【手段二】

　　發博“加精”

　　警方證實，公關公司還聯系點擊量較高的個人博客博主撰寫文章發表在其博客上，并通過“推薦到門戶網站首頁”、“置頂”、“加精”等操作，以提高影響力。

　　【手段三】

　　模擬問答

　　以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件，“控訴”伊利乳業公司，并發動大量網絡新聞及草根博客進行轉載和評述，總計涉及費用約28萬元。

　　一個月的時間，相關文章紛紛出現在我國大型門戶網站論壇、個人博客和百度等主流網站的問答欄目。

　　為了拿到更多報酬，網絡推手每天可能大量發帖，公關公司運營部的工作人員則負責檢查這些帖子的質量和有效率。

　　“發一個帖子，你要給我一個鏈接，鏈接打得開，就是一個有效貼，就付錢給你。”22日，北京一家公關公司業務經理介紹。

　　本報記者 褚朝新 劉剛 李靜 呼和浩特 北京報道