蒙牛伊利之戰(zhàn)實(shí)為“羅生門” 競爭心態(tài)失調(diào)(圖)(2)

　　蒙牛發(fā)表聲明致歉

　　“安勇所為沒向任何人請示”

　　蒙牛在聲明中稱，安勇是蒙牛集團(tuán)液態(tài)奶事業(yè)部的一個產(chǎn)品經(jīng)理。公安機(jī)關(guān)調(diào)查表明，“安勇事件”確系其個人行為，與其私利有關(guān)，不是蒙牛集團(tuán)的企業(yè)行為。“2010年7月，安勇發(fā)現(xiàn)伊利集團(tuán)的兒童成長牛奶產(chǎn)品在其包裝上標(biāo)明含有魚油(DHA)后，在未向任何上級請示的情況下，擅自與合作公司聯(lián)系，發(fā)表了魚油中含有的EPA成分對嬰幼兒健康不利的言論。安勇這種行為，造成什么后果，就承擔(dān)什么責(zé)任。公司負(fù)有教育不周、管理不力的責(zé)任。安勇對伊利及消費(fèi)者造成的不良影響，我們深表歉意”!

　　聲明中還強(qiáng)調(diào)：“北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司總經(jīng)理楊再飛，既不是蒙牛的員工，更不是蒙牛的總裁助理。該公司是我集團(tuán)長期業(yè)務(wù)單位。”

　　蒙牛爆料反擊：8年前遭伊利“毒手”

　　蒙牛陷入“誹謗門”事件再爆新內(nèi)幕。22日凌晨，蒙牛集團(tuán)再次向羊城晚報發(fā)來一份聲明，其中就“安勇事件”做了說明。與此同時還舊事重提，將2003年發(fā)生的“未晚事件”的細(xì)節(jié)一一公布，伊利集團(tuán)曾花費(fèi)超過590萬元，雇傭公關(guān)公司對蒙牛進(jìn)行新聞攻擊。

　　蒙牛在該份聲明中踢爆了八年前的一樁往事。“2003年到2004年間，伊利集團(tuán)曾花費(fèi)超過590萬元，雇傭公關(guān)公司對我公司進(jìn)行新聞攻擊”。據(jù)其稱，該次事件由當(dāng)時伊利集團(tuán)液態(tài)奶的主要負(fù)責(zé)人主謀并親自操作，事發(fā)后鄭俊懷(伊利集團(tuán)前董事長)當(dāng)年保過他，鄭和他兩人產(chǎn)生矛盾后，鄭曾拿著有關(guān)材料控告過他。“未晚事件的案子至今未撤，仍懸在那里……希望這次全國整頓行業(yè)不正當(dāng)競爭之際將此案一并解決”。

　　蒙牛在聲明中指，2003年到2004年間伊利集團(tuán)委托其合作公司北京未晚品牌(國際)傳播機(jī)構(gòu)(簡稱“未晚”)，采取收買媒體等方式，廣泛制造并傳播蒙牛負(fù)面信息。“經(jīng)公安機(jī)關(guān)查實(shí)，在所實(shí)施的五次行動中，雙方共簽署合同款總額592.17萬元，在全國11個省會城市的平面媒體及網(wǎng)絡(luò)發(fā)表詆毀蒙牛乳業(yè)文章上百篇。事發(fā)后，‘未晚’總經(jīng)理楊××等三人被刑事拘留。”

　　聲明中還表示，在公安機(jī)關(guān)查獲的多份伊利集團(tuán)與該機(jī)構(gòu)簽署的合同中，其中的一份合同里雙方約定，伊利集團(tuán)付給后者444.3萬元，用以實(shí)施所謂的“伊利集團(tuán)號外行動整合公關(guān)傳播”。呼和浩特和北京多地公安機(jī)關(guān)在偵查中發(fā)現(xiàn)，所謂的“伊利集團(tuán)號外行動整合公關(guān)傳播”中，共有六次行動方案(五次執(zhí)行，一次未執(zhí)行)，合用總額高達(dá)592.17萬元。

　　“這六次行動方案明確提出針對蒙牛乳業(yè)的打擊方針：‘擒牛’、‘斗牛’、‘打牛’，最后把‘猛牛’變成‘病牛’直至‘死牛’。其主要手段是，以支付‘廣告費(fèi)’的名義購買版面發(fā)表詆毀蒙牛的虛假新聞，標(biāo)題有《蒙牛廣告涉嫌欺詐》、《蒙牛現(xiàn)象———皇帝的新裝》、《蒙牛暗藏危機(jī)，戰(zhàn)略缺失、核心能力不足》、《高速擴(kuò)張引專家質(zhì)疑央視‘標(biāo)王’蒙牛面臨三大難題》等”。

　　記者看到，蒙牛發(fā)來的聲明中附上了四個附件，分別是“伊利集團(tuán)號外行動整合公關(guān)傳播”合同書電子版、“號外行動”之一公關(guān)方案、“雷霆行動”公關(guān)傳播效果評估報告以及伊利與未晚簽訂的公關(guān)代理合同書。不過，截至記者發(fā)稿時，伊利方面仍未就蒙牛聲明中提及的“未晚事件”向羊城晚報作出評價或回應(yīng)。

　　網(wǎng)絡(luò)打手參戰(zhàn)江湖難有寧日

　　在灰色利益的誘惑下，“網(wǎng)絡(luò)信息”會否任人擺布?在一些試圖通過網(wǎng)絡(luò)口碑展開營銷活動的公關(guān)公司和實(shí)體企業(yè)看來，這個答案似乎是肯定的。為達(dá)到炒作新聞尤其是炒作負(fù)面信息打擊競爭對手等目的，在競爭激烈的行業(yè)內(nèi)，我們不難發(fā)現(xiàn)，越來越多的實(shí)體企業(yè)，甚至不乏大公司，正從面對面的口水戰(zhàn)、拳腳相向，進(jìn)一步走向與網(wǎng)絡(luò)的糾葛。不少網(wǎng)絡(luò)推手和打手，再加大量版主、博主、“五毛黨”等“水軍”追隨，使得這條利益鏈變得越來長。

　　與幾年前甚為流行的以信息優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)屏蔽為目標(biāo)不同，如今充滿利益交換的“網(wǎng)絡(luò)暴力”正開始大行其道。也許，這是很多中國企業(yè)在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)，都不得不面對的這樣一種扭曲的新商業(yè)競爭格局。