廣東商旅服務業(yè)開展迎亞運推行優(yōu)質(zhì)服務工程活動

　　中新網(wǎng)廣州8月4日電 (記者 莫非 通訊員 唐純林)4日上午，以“微笑、誠信、優(yōu)質(zhì)、高效，為和諧亞運添精彩”為主題的“廣東商旅服務業(yè)迎亞運推行優(yōu)質(zhì)服務工程”活動啟動儀式在廣州市正佳廣場舉行。

　　本次活動由廣東省經(jīng)濟和信息化委、省旅游局、省物價局支持，廣東省商業(yè)聯(lián)合會、省餐飲服務行業(yè)協(xié)會、省連鎖經(jīng)營協(xié)會、省旅游協(xié)會、省物流行業(yè)協(xié)會、省價格協(xié)會、廣東百貨商業(yè)企業(yè)協(xié)會、廣州商業(yè)總會、廣州物流協(xié)會、廣州地區(qū)酒店行業(yè)協(xié)會等十個商旅服務行業(yè)的商(協(xié))會聯(lián)合發(fā)起。廣州亞組委對十個商(協(xié))會聯(lián)合開展的該項活動給予肯定，認為此項活動“有利于營造更濃厚的亞運氛圍，有利于激發(fā)更廣大民眾支持亞運的熱情”，表示予以支持。

　　上述十個商協(xié)會聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于廣泛開展“廣東商旅服務業(yè)迎亞運優(yōu)質(zhì)服務工程”活動的倡議書》提出，此項活動以百家商旅企業(yè)、萬家服務門店為依托，以“微笑、誠信、優(yōu)質(zhì)、高效，為和諧亞運添精彩”為主題，以實現(xiàn)亞組委提出的“激情盛會、和諧亞洲”的戰(zhàn)略構(gòu)想，充分展示“中國特色、廣東風格、廣州風采”為目標，倡議全省商旅服務業(yè)在亞運會期間，一要充分發(fā)揚主人翁精神，為中國爭光、為廣東爭光、為廣州爭光、為廣東商旅服務業(yè)爭光；

　　二要著力優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境，營造安全、衛(wèi)生、綠色、環(huán)保的優(yōu)雅舒適生活環(huán)境和消費環(huán)境；

　　三要努力爭創(chuàng)一流服務，用微笑服務、誠信服務、優(yōu)質(zhì)服務、高效服務，為亞運賓客營造賓至如歸的服務氛圍；

　　四要全面提高員工素質(zhì)，加大培訓力度，讓百家企業(yè)、萬家門店的每一位員工，都具備優(yōu)質(zhì)的涉外接待技能；五要搞好行業(yè)自律，堅持依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，維護中外賓客的尊嚴和安全。

　　聯(lián)合發(fā)出倡議的十個商(協(xié))會代表，廣東省中國旅行社股份有限公司等一百家商旅企業(yè)代表在啟動儀式現(xiàn)場簽名承諾，響應開展迎亞運優(yōu)質(zhì)服務工程活動的倡議。