負(fù)面新聞?dòng)绊?S店生意

　　從北美“感染”來的“召回旋風(fēng)”已經(jīng)影響了豐田在中國市場的形象，而其中感觸最深的就是處在銷售一線的4S店。

　　在一汽豐田花鄉(xiāng)4S店，記者發(fā)現(xiàn)此前熱銷的RAV4在店內(nèi)的位置已經(jīng)被銷售一般的新威馳所取代。而RAV4的價(jià)格信息牌更是被放到了不顯眼的地方。銷售人員告訴記者，這輛展車剛剛被人買走，但記者在停車場還是發(fā)現(xiàn)了一些新的RAV4，4S店是因?yàn)檎倩剡�是其他原因不將RAV4放置在展廳內(nèi)就不得而知了。

　　同樣，記者在一汽豐田奧德行4S店外拍攝的時(shí)候，趕忙有4S店的工作人員將停在門口的RAV4開走，顯然是怕因?yàn)檎倩厥录�影響到店�?nèi)的生意。而雖然是周六下午2點(diǎn)多，但該店內(nèi)僅有一名來看車的顧客，并且在記者停留的20多分鐘內(nèi)，再也沒有走進(jìn)來一個(gè)客人。“其實(shí)召回不是什么大事，在美國不是天天有召回嗎？也沒有影響豐田賣車，在中國應(yīng)該也一樣。”銷售店的工作人員對記者表示。

　　二手車市場已見RAV4

　　對于豐田的質(zhì)疑已經(jīng)開始在中國消費(fèi)者間蔓延，有網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，超過40%的投票人表示“豐田逃避責(zé)任，這樣的廠家不可信，不會選這樣廠家的車”，而京城某媒體著名主持人更是對RAV4的召回嗤之以鼻——“都召回了還買啊！”為了探究RAV4目前遭受的質(zhì)疑到底有多深，記者隨后又來到了南四環(huán)的花鄉(xiāng)舊機(jī)動(dòng)車交易市場，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有幾家店門口擺上了幾乎全新的RAV4。

　　“這輛車是春節(jié)前收上來的，車主想出售再換一輛其他品牌的車。”二手車商小陳告訴記者，“聽說這幾天也有RAV4賣到市場里，現(xiàn)在這款車的收車價(jià)碼也低了一些，國產(chǎn)的基本是以3個(gè)月至半年的為多數(shù)。”在問到有沒有客戶想購買二手RAV4的問題，小陳表示還是有人想買二手的RAV4，但價(jià)碼壓得很低，他們幾乎沒有利潤可賺。“我們收車的時(shí)候也沒有考慮這一點(diǎn)，現(xiàn)在又召回了，我們還要先去4S店換踏板，真的很麻煩。”

　　零件僅是一塊金屬墊片

　　此次豐田召回的維修零件是一塊金屬墊片，稱為“回位簧墊片”，長約10毫米、寬8毫米、厚3毫米，安裝在油門踏板的彈簧下面，可以使彈簧整體變短，從而加大彈簧的回位彈力，使得油門踏板不會被卡住而無法回位。

　　一汽豐田4S店的技師解釋稱，“加入一塊墊片主要作用為消除加速踏板的踏板臂與摩擦桿間滑動(dòng)面過多的摩擦阻力,以避免出現(xiàn)可能影響車輛加減速的現(xiàn)象,更換墊片后會用電腦檢測儀對各項(xiàng)安全指標(biāo)進(jìn)行檢測。該墊片為日本進(jìn)口高密度鋼制強(qiáng)化墊片，因此具有耐磨性，而且不需要定期更換。”(劉曉林 沈欣）