“從本周六至10月19日期間，長安馬自達‘全程關(guān)懷’服務品牌再次發(fā)力，旗下經(jīng)銷商將對所有Mazda2、Mazda2勁翔　和Mazda3的車主，提供免費的底盤檢查服務�！薄〗�日從長安馬自達獲悉，參加活動的車主，還會根據(jù)具體情況得到一定的工時或零件折扣。　

　　十一長假是廣大車主自駕游的黃金時間。出游前后，更是進行車輛檢查和保養(yǎng)的高峰階段。據(jù)了解，此次長安馬自達“全程關(guān)懷”將從9月27日一直持續(xù)到10月19日，車主朋友們可以根據(jù)出游安排，自行選擇在節(jié)前或節(jié)后進行檢查。活動期間除了免費的底盤檢查服務外，旗下經(jīng)銷商也會根據(jù)實際情況，給予車主一定的工時或零件折扣，同時，所有到店客戶還能得到經(jīng)銷商贈送的精美禮品�！�

　　活動期間，為了避免車主過多而形成堵塞現(xiàn)象，長安馬自達將嚴格遵守馬自達品牌在全球開展的SUG(服務升級)12步流程，即從主動聯(lián)系客戶、預約到跟蹤回訪等，服務流程中的每一個環(huán)節(jié)，都有完善的管理系統(tǒng)以及受過專業(yè)訓練的人員為車主提供服務。另外，公司還會提前“約見”車主，提前統(tǒng)籌安排檢查時間，避免出現(xiàn)“扎堆”等待的現(xiàn)象。　

　　此次活動是繼上半年“車行Summer　day　愛馬進行時”服務活動之后的又一品牌力作。在不斷推陳出新的同時還可為車主帶來一次又一次的增值體驗，并且進一步鞏固服務品牌價值，提升產(chǎn)品優(yōu)勢。(張偉）