記者從遼寧省消費者協(xié)會了解到，隨著私家車數(shù)量激增，汽車銷售及汽車維修保養(yǎng)類投訴也成為遼寧省消費者投訴的熱點。

　　據(jù)了解，此類消費者投訴主要包括訂車類投訴、提車類投訴、質(zhì)量類投訴、保險類投訴和維修類投訴。訂車類投訴主要包括訂車合同中雙方責(zé)任不對等、經(jīng)營者要求消費者加價提車等；提車類投訴主要包括經(jīng)營者無法按時交車、消費者買新車提到“舊”車等；質(zhì)量類投訴包括車輛存在啃胎、彈簧不符合廠家宣傳標(biāo)準(zhǔn)、安全氣囊無法正常彈開等；保險類投訴包括經(jīng)銷商搭售保險并價格虛高或兜售異地保險、保險理賠不及時等；維修類投訴包括經(jīng)營者不提供保修服務(wù)或久修不愈、使用假冒原廠配件等。

　　針對日益增多的汽車消費投訴，遼寧省各級消協(xié)組織積極為消費者維權(quán)。沈陽的張先生2008年花費100余萬元購買了一輛進口豪華越野車，使用一年后，卻發(fā)現(xiàn)汽車的發(fā)動機外殼、轉(zhuǎn)向軸、發(fā)電機、排氣管等部件發(fā)生嚴(yán)重腐蝕現(xiàn)象，車主和該品牌4S店對此各持己見。消協(xié)受理消費者投訴后，經(jīng)過調(diào)查取證和積極調(diào)解，銷售商最后退回了張先生100余萬元的購車款。