維管處為車主答疑解惑

　　疑問1

　　如何選擇適當的維修企業？

　　指引：

　　1.選擇合法的維修企業；

　　2.從《道路運輸經營許可證》上看清企業的經營范圍是否包括自己所需的維修項目；

　　3.車輛維修最好是按車輛品牌選擇指定的特約維修店或誠信優質服務單位；

　　4.切忌貪圖一時便宜和方便，選擇路邊一些無證無照、沒有資質許可的非法維修店。

　　疑問2

　　維修時應注意哪些問題？

　　指引：

　　1.送修時，如實地介紹車輛情況，以便修理人員迅速找到故障原因；

　　2.委托車輛維修前，車主需要與維修企業簽訂《維修合同》，列明維修項目、價格、材料配件、質量保證等；

　　3.提車時，一定要向維修企業索要汽修行業統一的正規發票。

　　疑問3

　　維修質量糾紛調解的資料？

　　指引：

　　1.維修合同(或協議書、托修單)；

　　2.維修竣工出廠證明(或維修質量保證憑證)；

　　3.維修發票憑證及配件、材料清單；

　　4.陳述糾紛詳細經過，申請理由及調解要求的書面報告；

　　5.投訴人的聯系方式。

　　疑問4

　　維修出現質量問題如何投訴？

　　指引：

　　1.投訴受理方式：可通過來電、來信、互聯網或親自到受理地點等方式進行投訴；

　　2.行業主管部門：廣州市汽車摩托車維修行業管理處；

　　3.受理電話：96900 ；

　　4.網上投訴：。