11月1日，羅先生的頤達車前大燈蹭花了，他將車開去4S店咨詢，結果被告知無現場無法獲得保險公司賠付。羅先生說，以前每次刮花都是將車交給4S店就可以了。本月起，廣東保監(jiān)局將正式實施“賠款實名制”的措施，但早在8月1日，佛山已開始實施“賠款實名制”、小刮蹭要出現場這兩個新規(guī)，目前已經滿3個月了，佛山車主普遍認為，賠款實名制尚可理解，但為何每次小刮花也要出現場，為此等保險公司過來要半個小時以上，這樣耗費時間精力真不劃算，部分4S店反映，購買全保的車主比以前下降了5%。

　　有車主造假現場應對新規(guī)

　　鈴木天語的車主劉先生的車10月30日在小區(qū)內被蹭花，而肇事車早已經不知去向，無現場難以賠付，他干脆將車開動，順便蹭到小區(qū)花壇的的護欄，把車刮得更花，造了個假現場，然后再報保險。

　　寶馬750Li車主陳先生近日在珠江酒店停車時不小心蹭到停在一邊的騏達車，他報警后再報保險公司，禪城的交警過來查看后，暗示陳先生與對方私了。陳先生不答應，但保險公司的人久久等不來，交警以陳先生沒有帶保險卡為由要扣車威脅其私了。再度等10分鐘，保險公司的人還沒到場，陳先生賠付500元給騏達車主，交警也開具了事故認定書。事后陳先生拿交警事故責任認定書找保險公司，對方拒絕理賠。陳先生覺得，每個小事故都出現場太呆板，這不但給保險公司造成勘察現場的人力麻煩，同時也浪費了車主和交警的時間，車主造假現場來應對不奇怪。

　　車主抱怨“實名制”不方便

　　11月1日起，廣東保監(jiān)局將正式實施“賠款實名制”的措施，佛山早在8月1日就開始實施新法了。根據新規(guī)定，保險公司的賠款必須全額轉賬至被保險人的同名賬戶，4S、維修廠及保險中介將不能代車主索賠，賠款也不能劃入保險中介渠道的賬戶。一些車主抱怨“賠款實名制”新規(guī)實行后，沒有車廠代索賠，會給自己帶來諸多不便。

　　桂城豐田售后副總經理鄭偉雄表示，目前從數據上來看，購買車險的車主還沒有太大變化，有部分車主反映理賠時間過長，沒有像保險公司承諾的核查后5個工作日完成理賠。而福昌保險主管劉天捷則透露，盡管車主理解先墊付款項的做法，但對小刮花出現場有很大怨言，他們初步統(tǒng)計購買全險的客戶減少5%左右。

　　提醒：發(fā)生保險事故，即刻打保險公司電話

　　雄峰日產理賠主管胡玉田提醒車主，盡管有很多車主不太適應目前的新法，但新法短時間不會有修改，因此車主仍要清楚這些變化。為更好地執(zhí)行這一新規(guī)定，給廣大車主如下建議：

　　1.要找經保監(jiān)部門審批并在工商部門登記注冊的保險公司辦理保險，避免購買了虛假保險。2.發(fā)生了保險事故，應當及時打保險公司24小時的服務電話，了解理賠指引。3.盡量自己前往保險公司辦理索賠手續(xù)，避免讓他人代辦索賠。4.注意索賠時效，保險索賠要在索賠時效內提出。