受電話投保沖擊 傳統(tǒng)渠道車(chē)險(xiǎn)續(xù)保銳減

    “以前每個(gè)月20日左右，車(chē)行可以接到170到180個(gè)車(chē)險(xiǎn)續(xù)保單，但這個(gè)月還不到100個(gè)。”一位車(chē)行銷(xiāo)售人員無(wú)奈地表示。來(lái)自平安電話車(chē)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)卻顯示，截至6月電話車(chē)險(xiǎn)的增長(zhǎng)率保持在100%以上，而續(xù)保率也達(dá)到了70.7%。傳統(tǒng)渠道只好把首年投保列為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。

　　究其原因，電話投保咨詢時(shí)透明，成交時(shí)價(jià)格便宜。車(chē)主趙先生是新手，由于不懂車(chē)險(xiǎn)，在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員游說(shuō)下買(mǎi)了“全險(xiǎn)”，花費(fèi)近8000元。后來(lái)打聽(tīng)得知：新車(chē)不用上“自燃險(xiǎn)”；車(chē)每天都停在車(chē)庫(kù)，“盜搶險(xiǎn)”也多余。電銷(xiāo)經(jīng)理卻說(shuō)，上不上全險(xiǎn)是依照車(chē)主的情況而定，主要看適不適合。電話車(chē)險(xiǎn)最吸引車(chē)主的地方還有“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”，基本上每家保險(xiǎn)公司的電話車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格都比傳統(tǒng)渠道同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠15%左右，理賠卻與傳統(tǒng)渠道沒(méi)有差別。受電話渠道的沖擊，福州不少車(chē)行和保險(xiǎn)中介已經(jīng)把精力放在首年投保上。

　　記者從多家經(jīng)營(yíng)電話車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司獲悉，年輕的“80后”成為電話車(chē)險(xiǎn)的主要投保人群，同時(shí)由于工作節(jié)奏快、對(duì)價(jià)格敏感度較高，這部分人也是電話車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)渠道的續(xù)保大軍。業(yè)界普遍認(rèn)為，作為國(guó)際市場(chǎng)上主流的銷(xiāo)售渠道，電話車(chē)險(xiǎn)正成為各家保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)的重要拓展渠道。除了最早推出電話車(chē)險(xiǎn)的平安財(cái)險(xiǎn)外，太平洋、大地、安邦、陽(yáng)光、人保等十來(lái)家公司都隨之推出電話車(chē)險(xiǎn)，并紛紛加大了電話車(chē)險(xiǎn)的推廣力度。壽險(xiǎn)公司也盯上了電銷(xiāo)渠道，太平人壽福建分公司多元行銷(xiāo)部的民生銀行電銷(xiāo)項(xiàng)目日前正式啟動(dòng)，該項(xiàng)目由太平人壽和民生銀行聯(lián)合開(kāi)發(fā)。記者 歐陽(yáng)進(jìn)權(quán)