中新網(wǎng)9月24日電 在“9·11”事件一周年之際，總部設(shè)在西班牙首都馬德里的世界旅游組織發(fā)布報告指出，“9·11”事件在全世界引起了嚴(yán)重的信任危機，旅游業(yè)尤其遭受沉重的打擊。
該報告對“9·11”事件以來國際旅游業(yè)的特點和發(fā)展趨勢進行了分析。報告指出，由于普遍的恐懼心理，乘飛機旅行人數(shù)在該事件發(fā)生后大幅減少，隨之造成飯店業(yè)等其它相關(guān)行業(yè)客源減少。
國際旅游組織認(rèn)為除了少數(shù)政治動蕩地區(qū)，目前世界旅游業(yè)已經(jīng)開始走向全面恢復(fù)。值得強調(diào)的是，雖然受到“9·11”事件和西方國家普遍經(jīng)濟衰退的影響，國際旅游業(yè)并沒有根本癱瘓，只是產(chǎn)生了微妙的變化。雖然國際航空業(yè)仍然不斷惡化，但消費者選擇了其它相對安全的交通方式和近距離旅游點。
根據(jù)國際旅游組織分析，2002年上半年國際旅游形式有如下特點——
遠(yuǎn)距離旅行縮減；遠(yuǎn)距離旅行縮減現(xiàn)象在隨著時間的推移不斷好轉(zhuǎn)；旅行社銷售額增幅較小；價格對消費者來說是決定因素；旅游者保持過去的特點，即預(yù)訂晚，并在最后時刻購買；旅行社仍把盈利作為首要目標(biāo)；從2001年“9·11”事件后，各國政府紛紛動用技術(shù)和資源支持旅游業(yè)的恢復(fù)和發(fā)展；從中期預(yù)測，全球旅游市場情況普遍樂觀；巴以沖突和印巴沖突對這兩個地區(qū)的旅游業(yè)造成嚴(yán)重威脅；中歐今夏洪水暴發(fā)使該地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施遭到嚴(yán)重破壞，并對德國出境游市場造成負(fù)面影響。
國際旅游組織同時分析認(rèn)為，2002年未來國際旅游市場需求的發(fā)展趨勢有如下特點——一次性度假長度明顯縮短，假期分幾次休完；由于旅游市場日趨成熟，游客對個性化旅游服務(wù)的要求增加；對非酒店式住宿需求增加；游客要求深入了解旅游目的地，親身體驗當(dāng)?shù)鼐用竦纳睿焕淆g游客數(shù)量增加；移民行為對旅游業(yè)的影響擴大；世界經(jīng)濟一體化進程影響旅游業(yè)；新興旅游地的出現(xiàn)要求各旅游企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品；游客要求旅行服務(wù)多樣化(如蜜月+海灘+游船+文化游)
國際旅游組織也指出，從旅游企業(yè)來看，值得強調(diào)的是兼并或強強聯(lián)合成為許多企業(yè)的新發(fā)展戰(zhàn)略，在交通工具和分銷方面占優(yōu)勢的聯(lián)合體日趨強大。
