中新社北京五月二十八日電(記者曾嘉)在科博會閉幕之際舉行的中國國際金融商品展覽會，首次將“金融商品”的概念引向中國內(nèi)地公眾。

　　中國銀行業(yè)協(xié)會會長尚福林在今天舉行的開幕儀式上表示，金融商品理念的建立和金融商品體系的逐步完善，以及金融科技創(chuàng)新是中國金融業(yè)迫在眉睫的問題。要通過展會，將以客戶為中心的金融商品理念充分展現(xiàn)在公眾的面前。

　　“金融展覽”雖有些姍姍來遲，卻吸引了國內(nèi)外三十多家金融企業(yè)的參與。包括中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國民生銀行、花旗銀行、上海證券交易所、中國人民保險(xiǎn)公司等金融界巨頭都設(shè)立大面積展位，推介最新金融商品。

　　展會上，眾商家不僅帶來了文字介紹資料，而且把整套服務(wù)系統(tǒng)“搬”來。中國農(nóng)業(yè)銀行設(shè)有金融超市展示區(qū)域，其由前臺“面對面”咨詢柜臺與后臺的自助銀行區(qū)組成。據(jù)推介小姐介紹，這種方式既避免普通銀行用防彈玻璃將顧客與服務(wù)員隔離產(chǎn)生的“服務(wù)距離”，也減小了安全隱患，體現(xiàn)了“以客戶為中心”的人性化服務(wù)形式。

　　在金融超市背后，設(shè)立的大型業(yè)務(wù)電子顯示屏，分別對外匯匯率、存貸款利率、開放式基金和記帳式國債報(bào)價(jià)、銀行產(chǎn)品介紹等內(nèi)容進(jìn)行流動(dòng)播放。

　　在現(xiàn)場，許多銀行適應(yīng)“e時(shí)代”要求，都推出網(wǎng)上在線銀行、電話專線服務(wù)。參觀者在現(xiàn)場演示網(wǎng)上查詢存款余額、修改密碼、轉(zhuǎn)帳等交易，同時(shí)可以現(xiàn)場撥通金融客戶服務(wù)熱線，與服務(wù)人員進(jìn)行中英文業(yè)務(wù)咨詢等交流活動(dòng)。(完)