中新網9月25日電 據香港商報報道，香港旅游事務副專員鄭美施表示，在國慶黃金周前，旅游事務署在羅湖及落馬洲口岸張貼宣傳海報及橫額，宣傳“14天百分百退款保證計劃”及“優質旅游服務計劃”等專為旅客而設的消費購物保障計劃。
鄭美施說，為針對團體旅客，旅游事務署印備了宣傳“14天百分百退款保證計劃”的標貼，向旅游業界免費提供，鼓勵他們在旅游巴士車廂內張貼，加強向團體旅客的宣傳。
這些活動，是以“精明消費享保障”為主題的宣傳措施。旅游事務署還安排旅游發展助理，向旅客派發有關資料。
此外，香港旅發局過去一直得到內地多個省市公安單位的大力支持和配合，在簽發訪港個人游簽注時，一并夾附“赴港旅游須知”的小冊子。該小冊子內容包括在港購物的醒目提示，以及“14天百分百退款保證計劃”及“優質旅游服務計劃”的介紹，目的是讓旅客清楚了解香港的購物保障，在出發前作好準備。
香港旅游業議會自2002年推行 “14天百分百退款保證計劃”后，也透過多項指引，要求旅行代理商及登記店鋪切實執行有關計劃；去年再引入“店鋪記分制”，懲罰違反退款保證承諾的登記店鋪。
