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        短信包月今起"整風" 未經確認包月服務不能收費

        2006年10月10日 17:16

            信產部要求電信運營企業對用戶申請定制包月類信息服務,必須事先請求用戶確認,未經用戶確認反饋,視為定制不成立,且不得向用戶收費。 中新社發 王云龍 攝


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          中新網10月10日電 據北京晚報報道,今天,《關于規范移動信息服務業務資費和收費行為的通知》正式實施,訂購容易、“退貨”難的現象將會得到有力緩解,因為今后短信內容提供商(SP)的此類不誠信行為最終會讓它丟掉飯碗。

          上月中旬,信息產業部已經發布了這一《通知》,要求電信運營企業對用戶申請定制包月類信息服務,必須事先請求用戶確認,未經用戶確認反饋,視為定制不成立,且不得向用戶收費。如果手機用戶訂購了短信,SP給用戶發送的請求確認信息中,必須包括移動信息服務企業的名稱、具體業務名稱、資費標準、退訂方式等應告知用戶的信息。用戶使用移動信息服務業務的收費清單,電信企業應至少保存5個月。這也就意味著,一些手機用戶經常遇到的信息服務提供商亂收費、強行定制和誘騙定制的現象將逐步得到遏止。

          針對一些手機用戶對于《通知》從今天起實施是否意味著以前定制的短信也會從今天起就將自動被“過濾”掉的問題,運營商表示,這是一種誤解。如果您對某項短信包月服務不滿意,可以通過短信或是撥打運營商服務熱線退訂,否則,這些短信包月服務仍將繼續。(馬佳)


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